Reserveringen aannemen, ook midden in de service.
Emma neemt elk gesprek aan — reserveringen, groepsaanvragen, allergiewensen — terwijl uw team gewoon doorbedient. Na elk gesprek staat het verslag in uw inbox.
Hoe neemt u reserveringen aan als het druk is in de bediening?
Dat doet Emma. De AI-telefonist van 24/7 Antwoord neemt elke reservering direct aan — tijdens de piek, in het weekend en na sluitingstijd — en legt hem volledig vast. Heeft u Google Agenda of Microsoft Outlook gekoppeld, dan zet Emma de reservering in die agenda; zonder koppeling krijgt u hem als verzoek in uw verslag. De tafel staat definitief zodra u zelf bevestigt in uw eigen reserveringssysteem.
van de Nederlandse consumenten reserveert het liefst telefonisch bij een restaurant — ruim meer dan via de website (55%) of reserveringsplatforms (27%). Elke gemiste oproep is dus vrijwel zeker een gemiste reservering.
Lightspeed & OnePoll, onderzoek onder 1.000 Nederlandse consumenten, 2023
Emma neemt op terwijl uw team bedient en noteert de reservering volledig; u bevestigt hem in uw eigen systeem.
Boven uw eigen groepsgrens legt Emma de aanvraag met alle wensen vast, zodat u zelf bevestigt.
Emma noteert annuleringen en wijzigingen direct — u ziet ze meteen in het verslag.
Wat weet Emma van de horeca?
Emma is getraind op restaurantwerk: van reserveringen en groepen tot allergieën en keukentijden. Daarbovenop leert ze úw zaak kennen — uw kaart, uw tijden, uw huisregels — via uw website en uw aanvullingen.
Emma spreekt natuurlijk Nederlands en kent de vragen van uw gasten — van “terras” tot “dieetwensen”.
Wat kost een antwoordservice voor uw restaurant?
Een antwoordservice voor uw restaurant kost €49, €99 of €179 per maand, exclusief btw, afhankelijk van het aantal gesprekken. Geen setup-kosten, maandelijks opzegbaar en de eerste 14 dagen gratis — óók de drukste vrijdagavond wordt gewoon opgenomen.
50 gesprekken p/m · 1 vestiging · agenda-integratie
150 gesprekken p/m · WhatsApp-notificatie · maandrapportage
350 gesprekken p/m · tot 3 vestigingen · alles uit Standaard
Nog even nadenken? Dan de eerste maand voor de helft.
Code direct per mail. Eerst 14 dagen gratis, daarna één maand €24,50 excl. btw. 30 dagen geldig · eenmalig · alleen nieuwe klanten.
Vragen van restaurateurs.
Ja. Emma noteert datum, tijd, aantal personen en naam, en u ziet elke reservering terug in het verslag per e-mail of WhatsApp. Met een gekoppelde Google- of Outlook-agenda zet Emma de reservering meteen in die agenda. De reservering staat definitief zodra u hem zelf bevestigt in uw eigen reserveringssysteem; met reserveringsplatforms koppelt Emma niet.
Emma vraagt ernaar, noteert ze bij de reservering en geeft ze aan u door. Medische garanties geeft ze nooit — de keuken houdt het laatste woord.
Boven uw eigen groepsgrens legt Emma de aanvraag vast als verzoek met alle wensen erbij, zodat u zelf belt om het gezelschap definitief te bevestigen.
Juist dan. Emma neemt op terwijl uw team bedient, en ook na sluitingstijd — reserveringen komen binnen wanneer gasten eraan denken, niet wanneer het u uitkomt.
Alle algemene vragen staan op de homepage.
